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21世纪广告人物专访-赛诺贝斯总经理张韬

更新时间:2014年05月22日  10035浏览

“大之则江湖,小之则池沼”。中国企业市场之大犹如江湖,一动一静之间,好似波澜开阖,一波未平,一波已起。随着全球化浪潮对中国经济的影响日益加剧,国际先进商业模式,正在为中国本土企业的发展创新推波助澜。20年前,戴尔采用直复营销模式,书写了PC业界的传奇,而20年后直复营销来到中国,开启了中国企业在营销模式和商业模式方面的双重变革。

张韬将自己的一份情结寄托在这个风云莫测的江湖当中,10年的数据库营销经验,让他见证了这场变革的始末,而这个平凡的人也因为两次创业而变得不再平凡,今天他正带领着赛诺贝斯整合营销机构,朝着一个不平凡的目标前行。

回想创业之初,民间的机构,草根出身的老板,其他同行称他们为“江湖公司”,面对些许严苛的评价,张韬却心存感激,因为正是有了这份激励,才使得今天缘在江湖之中的他不再“江湖”。

揭竿而起,“先搭班子后做事”

“做员工时我想今天的事情,做管理者时我想明天的事情,而现在要想明年的事情。”从员工到管理者再到创业者,同一个人,不同身份,不同时代,转眼之间张韬已是而立之年,岁月的洗刷身份的转变教会他如何在正确的时间做正确的事情,也让他收获了一只专业的团队。

“先搭班子后做事!” 张韬的“班子”总是从几个人迅速发展到几百人的规模,5年之间,赛诺贝斯也摇身一变成为了一个拥有4个全资子公司的整合营销机构。张韬说这源于他对榜样的追逐,“柳传志搭班子的时候已经不惑之年,而我今年是而立之年希望有机会追上他老人家。”他说他喜欢柳传志的执着,佩服谭智的策略,并和马云的价值观不谋而合,而更多的时候他总是谈到他的团队和员工。“在河北我有200个员工在呼叫中心工作,我们这里做策划的小伙子,策划、摄像,拍照一肩挑,能不能在杂志上放一张我们团队的集体照上去?”赛诺贝斯的今天得益于张韬搭班子的本事,而张韬的今天得益于整个团队的配合。他似乎能看到每个人身上的闪光点,也喜欢用这些收获给自己创造惊喜,正如他喜欢钓鱼时收杆那一瞬间:“你永远不知道会有多大的鱼上钩!”而这不经意间产生的惊喜,使他认真对待每一次抛竿,这就如同工作,认真投入一定会有惊喜,只是多少而已。

虚心学习,“只做第二不做第一”

“你在看风景,看风景的人也在看你。”作为数据库营销在中国的先行者,张韬不得不承认,这种商业模式也在经受着“中国式”的洗礼。不难看出这家拥有国际化策略的整合营销机构,在打着一套本土的战术,“例如红孩子等企业,即使他们线上做的再棒,同样也离不开呼叫中心!”基于中国本土的了解,张韬正在构建一只500人的呼叫队伍,而这支队伍的作用体现在赛诺贝斯60%的业务中。同时以“诚恳高效,智能应用”为核心价值观的赛诺贝斯在服务外资500强企业时,也在学习他们的营销理念,而客户对他们的严谨要求,也在鞭策着他们不断进步。

“未来国家肯定会规范数据来源,所以一定要有自己的体系。”能获得数据许可对于数据库营销企业尤为重要,赛诺贝斯通过5年的积累,管理着近500万的企业数据库和近千万的消费者许可数据库,并建立了自己的会员体系。同时,其自主研发的管理平台也为客户带来了不少惊喜,“我们有线上线下的多种渠道管理系统,并渗透到IT、汽车等多个领域,通过这些渠道来收集客户资料并加以管理。”

除此之外,赛诺贝斯推出的虚拟会议平台,也将为中国开启数字营销的新局面,“1年大约200场线上会议,现在还只是测试阶段。”用张韬的话来讲,他受益于他的竞争对手,“我每个月抽出1天的时间来观察竞争对手,看看他们在想什么做什么?”张韬欣赏微软“不做全球第一大,只做全球第二大。”的理念,而在另外一件事情上,张韬却从未动摇过,那就是实现企业的终身价值。

不再江湖,“一生只热衷于一件事”

“人的一生热衷于一件事情是非常美妙的,你会发现,原来这就是工作、就是动力、就是激情,梦想已不再遥远。”创业之初,张韬的希望是将数据库营销做到100万。“其实很快我们就有了100万,但是有100万时我们就想1000万。”人们对于金钱的渴望总是没有尽头,而金钱却不是衡量企业好坏的唯一标准,张韬追求的是企业的终身价值。同时他也想通过公司在行业内的示范作用为客户实现终身价值。这无疑是一个充满激情且艰巨的任务,毕竟中国市场目前还存在误区,“人们将数据库营销作为获取潜在客户的手段。却远没有意识到维系老客户,挽回流失客户的重要性。”针对客户追求以结果为导向的市场目标,张韬认为这是市场发展的必然阶段,他不是挑战却胜似挑战。

赛诺贝斯的logo中有两条相交的弧线,这代表了自我价值和企业价值双赢的发展方向,“如果可以将工作重新定义一下,未来就会不一样。”张韬希望员工能够和他一样“重新定义工作重新定义未来”。当然,随之被重新定义的还有公司在业内的形象,在同行和客户的眼中,赛诺贝斯已经从当初的“江湖公司”成为今天“最具竞争力的公司”,评价的颠覆,也是他们从被“忽视”到被“关注”再到被“重视”的过程,这更加激励着赛诺贝斯以实现企业终身价值为目标,弱水三千,只取一瓢,相濡以沫,不如相忘于江湖。



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