更新时间:2023年03月03日 3649浏览
当下商业环境,在宏观环境变化、技术快速迭代、疫情等因素影响下,也正显现出强VUCA特性。企业在不确定环境下布局数字化工作时更要回归企业经营的本质,围绕业务价值链,从“降本、增收、提效”等核心目标出发,思考如何规划、如何选型、如何组织、如何实施、如何检验,构建支持业务增长的数字化能力体系。
数字化旨在利用技术与数据提升、优化甚至重构企业的业务价值链的全过程,其通过建立企业与用户、生态之间的数字化连接,增强企业对用户的认知与互动,提高企业价值创造效率以及业务运营效率。
数字化转型是业务转型的演变,从当前数字化世界的技术进步中获益。企业能够以全新的方式进行价值的创新和创造,以建立可持续的竞争优势。
数字化是⼀个系统⼯程,需要⾃上⽽下的⽀撑和保障,需要把整体的认知拉平,以更透明、更扁平、更⾼效的⽅式开展各项⼯作。另⼀⽅⾯,数字化推进过程中对投⼊产出、⼯作⽅式、制度标准等会提出新的要求,企业需要以积极的⼼态拥抱变化,按照新的流程和数字化系统要求做事,有技巧地解决现有流程和既得利益者的挑战。企业为了更快地适应数字化的重塑和新⽣,尤其需要关注企业数字化价值观的建设。
企业数字化根本性变革一定要自上而下推动,数字化转型先要刷新企业领导者的认知。数字化转型一定是一把手工程,由“一把手”统筹,打破“烟囱式”建设,重新定义体系和规则。数字化工作的推动需靠数字化领导者推动认知的统一,明确数字化的目标和意义,做到上下同欲,上下同心,并辅以激励和组织配套机制,保障工作落地。
数字化对企业意味着更扁平,更透明,限制特权,突破部分过去的习惯和经验。企业需要判断并提升数字化文化的成熟度,为数字化工作创造环境。实践中,数字化转型往往会挑战传统模式下既得利益者,这犹如向他们发起革命。企业管理层需要区分这些人是为企业考虑,还是为各自的利益考虑,积极面对并有技巧地解决既得利益者的阻力。
企业发展的不同阶段,面临资金、市场或者人才的情况不同,在开展数字化工作过程中面对的挑战也不同,企业需要考虑清楚自身长远战略和现阶段目标与运营目的,因时制宜,选择最适合企业自身发展的观念和道路,鼓励学习但切莫盲目抄袭“成功经验”。企业数字化转型需要重视人才(People)、流程(Process)、技术(Technology)有机结合。
企业的存在就是为了用户创造价值,这是企业所有活动的根本出发点。数字化工作必须与企业战略和价值追求相一致。在不确定的环境下,数字化工作更要紧扣企业生存和发展要求,考虑从以下四个方向切入:
➥ 增加营收
➥ 降本增效
➥ 降低有效风险
➥ 提升企业韧性
鼓励团队深入业务团队,和用户及一线工作同事加强沟通接触,避免“自嗨”。
数字化战略实现的过程并非完成一个个IT项目,而是打造或完善一个个企业能力和机制,助力企业长期发展。相比项目思维,我们更推荐以产品思维来推动企业数字能力和模型的规划、设计及落地。企业数字化转型过程中既要脚踏实地,又要抬头看路,根据企业实际情况,平衡投入、节奏和取舍。强调用户体验,“使用率”比上线更重要。
企业的数字能力建设和应用过程中,会形成企业的数字科技资产(包括软件资产、硬件资产、数据资产、智慧资产等等),这些资产对于企业在数字环境下往往具有重要的价值。企业可以根据业务特点及数字化特点,对数字科技资产进行分级定义,特别需要针对企业核心数字资产做重点保护,确保核心能力和资产自主可管,可控,安全。